北(běi)極星智能電網在線訊:電網調度是一項複雜(zá)的(de)工作。配網調度員(yuán)更要有十八般武藝，處理(lǐ)應接不暇的(de)工單。他(tā)們的(de)大(dà)腦(nǎo)每天都在高(gāo)速運轉……
但是，将來(lái)，幹這(zhè)活的(de)可(kě)能會是機器人(rén)了(le)。在浙江杭州，全國首個(gè)虛拟人(rén)工智能配網調度員(yuán)已經上崗。他(tā)叫帕奇。嗯，如果需要一個(gè)姓的(de)話(huà)，可(kě)以叫他(tā)郭帕奇。
（來(lái)源：國家電網報 ID：stategridnews 作者：頭條君）
帕奇不是人(rén)，但是個(gè)全能調度員(yuán)
帕奇的(de)大(dà)腦(nǎo)裏儲存著(zhe)調度規程、安全規程、分(fēn)析報告等數十萬字的(de)文本材料，還(hái)有上百TB（太字節）的(de)設備、人(rén)員(yuán)、電網拓撲等基礎數據，5000小時(shí)語音(yīn)數據，他(tā)能利用(yòng)知識圖譜技術加工和(hé)存儲這(zhè)些知識，形成自己的(de)判斷和(hé)理(lǐ)解。可(kě)以說，他(tā)就是一個(gè)電力知識數據庫。
帕奇看得(de)懂(dǒng)電力數據、聽(tīng)得(de)懂(dǒng)人(rén)機對(duì)話(huà)、做(zuò)得(de)了(le)工作判斷，是個(gè)“全才”。他(tā)由虛拟調度員(yuán)、智能搜索、搶修指揮專家等功能模塊組成，可(kě)以替代人(rén)工自主完成計劃檢修許可(kě)、故障搶修指揮等工作。也(yě)就是說，當帕奇發現電網故障時(shí)，他(tā)會第一時(shí)間發出故障警告，聯系相關搶修專家，并能準确計算(suàn)出搶修專家到達搶修現場(chǎng)所需要的(de)時(shí)間、導航路徑等，一氣呵成。
正常情況下(xià)，每位調度員(yuán)每天要送出80條工作許可(kě)，發出300多(duō)條開關操作指令，查看超過1000條配網報警信息，整個(gè)配網專業全年消耗在各類信息判斷上的(de)時(shí)間超過4000工時(shí)。現在，帕奇能夠瞬間判斷配網報警信息，瞬時(shí)處理(lǐ)，讓這(zhè)4000個(gè)工時(shí)下(xià)降爲0。
帕奇有哪些絕活？
帕奇的(de)聰明(míng)之處在于：聽(tīng)得(de)懂(dǒng)、講得(de)清、學得(de)快(kuài)。
1掌握多(duō)門語言
帕奇具有語音(yīn)識别功能，能夠聽(tīng)懂(dǒng)現場(chǎng)工作人(rén)員(yuán)打來(lái)的(de)電話(huà)内容，并且自行組織語言與對(duì)方交流，進行多(duō)輪人(rén)機對(duì)話(huà)。最開始上崗時(shí)，帕奇隻能使用(yòng)普通(tōng)話(huà)與工作人(rén)員(yuán)對(duì)話(huà)，但不少老師傅的(de)普通(tōng)話(huà)不太标準，研發人(rén)員(yuán)就根據實際情況開發出杭州話(huà)語音(yīn)包、蕭山話(huà)語音(yīn)包，大(dà)大(dà)提升了(le)帕奇的(de)語言識别率。
2超級話(huà)務員(yuán)
帕奇最多(duō)可(kě)以同時(shí)向外撥打200個(gè)電話(huà)。帕奇上崗前，配網調度員(yuán)每天需要接通(tōng)100多(duō)個(gè)電話(huà)，通(tōng)話(huà)超過200分(fēn)鐘(zhōng)，實時(shí)監控500條信息，配調早晚高(gāo)峰期的(de)電話(huà)同時(shí)呼入量高(gāo)達40次，根本來(lái)不及接通(tōng)，現場(chǎng)人(rén)員(yuán)需要長(cháng)時(shí)間等待。
帕奇的(de)到來(lái)，大(dà)大(dà)提高(gāo)了(le)調度效率。他(tā)不知疲倦，可(kě)以24小時(shí)不間斷工作，并準确無誤地完成海量數據的(de)監視工作。傳統的(de)電力調度工作，他(tā)輕而易舉就能完成。如今，現場(chǎng)人(rén)員(yuán)的(de)等待時(shí)間已經縮短至1分(fēn)鐘(zhōng)。
3自主學習(xí)
帕奇能自主學習(xí)配網海量曆史數據，還(hái)能像人(rén)一樣學習(xí)配網事故經驗教訓，儲存在腦(nǎo)海裏，達到自我提升。他(tā)能“過目不忘”，上崗以來(lái)，杭州實現了(le)配網調度信息“零漏監”“零誤判”。
現在，其他(tā)配網調度員(yuán)隻需負責電網異常問題處置，常規性工作全部交由帕奇代勞了(le)。
每年節約3000萬元，挽回1000萬元經濟損失
未來(lái)，像帕奇一樣的(de)電力大(dà)腦(nǎo)能替代配網生産指揮領域50%以上的(de)人(rén)力工作。以杭州爲例，可(kě)減少配網調度、搶修指揮客服等200人(rén)以上，每年節約人(rén)力成本超3000萬元。
電力大(dà)腦(nǎo)能同時(shí)許可(kě)多(duō)個(gè)現場(chǎng)作業，減少配網調度“樞紐堵塞”問題，縮短停電時(shí)間。仍以杭州爲例，杭州平均每天約有150個(gè)停電作業項目。以每個(gè)項目縮短停電時(shí)間10分(fēn)鐘(zhōng)計算(suàn)，平均每天可(kě)多(duō)供電43250千瓦時(shí)，每年多(duō)供電約1578萬千瓦時(shí)，挽回因停電造成的(de)經濟損失在1000萬元以上。
這(zhè)款強大(dà)的(de)黑(hēi)科技，果然分(fēn)分(fēn)鐘(zhōng)讓我們感覺到了(le)未來(lái)世界~
